Zielsetzung:

Der Auftraggeber - eine führende internationale Gastronomie-Managementgesellschaft mit Hauptsitz in der Schweiz - möchte sich bei Ihren Anspruchsgruppen durch ein geschärftes Image und eine gefestigte Reputation positionieren.

Umsetzung:

Anovum schuf durch die Entwicklung eines Tools zur Messung und Analyse von Image und Reputation bei unterschiedlichen Anspruchsgruppen die Grundlage für die Ableitung der neuen Kommunikationsstrategie.

Die verschiedenen internationalen Anspruchsgruppen wurden mit Hilfe einer Online-Plattform befragt.  Die erhobenen Daten wurden unter Verwendung von spezifischen analytischen Verfahren analysiert (Commitment Modell, LV PLS).  Die eingesetzten Verfahren ermöglichten es für jede Anspruchsgruppe jene Ansatzpunkte zu identifizieren, die es der Unternehmenskommunikation erlauben,  auf effiziente Weise verhaltensrelevante Einstellungen gegenüber der Marke zu steuern. 

Nutzen:

• Objektive Erfassung der subjektiven Wahrnehmungen der unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Vergleiche der Image-Wahrnehmungen mit den wichtigsten Mitbewerbern im Markt
• Aufzeigen der Gründe für die unterschiedlichen Images
• Ermittlung der Treiber der Reputation
• Empfehlungen für die Neupositionierung in Bezug auf die Emotionalisierung der Marke, Bildsprache, Tonalität, Werbemitteln und Massnahmen