Zielsetzung:

Die Auftraggeberin möchte bestehende Angebote und Preisstrukturen ihrer Kombiangebote für KMUs den sich verändernden Kundenbedürfnissen und den neuen technischen Möglichkeiten (z.B. Voice over IP) anpassen. Die kurz vor der Markteinführung stehenden Produkte, welche sämtliche Kommunikationsbedürfnisse (Internet, Festnetz, Mobil, Email, Datenaustausch, etc.) von KMUs abdecken, sollen entsprechend getestet und optimiert werden.

Umsetzung:

Anovum befragte Telekommunikationsverantwortliche kleiner und mittlerer Unternehmen in der Schweiz nach deren Bedürfnissen und zu ihrer Zahlungsbereitschaft. In verschiedenen Projekten wurden spezialisierte Befragungs- und Analysesysteme eingesetzt: MaxDiff Scaling, Van Westendorp und Gabor Granger. Nebst der Zahlungsbereitschaft der Firmenkunden für bestimmte Angebotskombinationen wurde auch der Wert/Nutzen einzelner Elemente der Angebote (z.B. E-Mail Zugriff über Internet, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Rabatt auf Mobilabonnements, etc.) evaluiert.

Nutzen:

Die gezielte Kombination dieser verschiedenen Preisforschungsmethoden erlaubte eine zuverlässige, zielgruppenspezifische Ermittlung der Zahlungsbereitschaft für unterschiedliche Angebotspakete. Die Auftraggeberin nutzte die Ergebnisse zur Optimierung der Angebote und der Preispläne.