Zielsetzung:

Der Auftraggeber aus der Finanz- und Versicherungsbranche möchte in einem wichtigen Kundensegment die Kundenbindung und die Chance auf Neuabschlüsse erhöhen. Gleichzeitig soll die Rentabilität gefestigt werden. Dazu ist ein genaues Verständnis der Preiselastizität und der Treiber des Kaufentscheides notwendig.

Umsetzung:

Aufbauend auf qualitativen Interviews befragte Anovum die Zielgruppen mit einem kombinierten Verfahren telefonisch und online. Eine moderne Conjoint Analyse war die Grundlage um mittels mathematischer Simulation von Wahlentscheidungen den Einfluss des Angebotes und des Preises auf den Kaufentscheid zu ermitteln.

Nutzen:

Identifikation von neuen Preis-Angebotskombinationen, welche den Kunden einen Mehrwert bieten und gleichzeitig zu einer höheren Rentabilität führen.