Zielsetzung:

Der Auftraggeber – Ein international tätiger Hersteller von elektronischen Geräten – möchte die Marketingeffizienz in den Kernmärkten durch eine Endkundensegmentierung erhöhen.

Umsetzung:

Anovum erarbeitete ein Messinstrument, um alle relevanten Dimensionen für die Charakterisierung der Endverbraucher zu erfassen.  In Kooperation mit einem weltweiten Online-Panelanbieter wurden Endkunden und potentielle Endkunden in den wichtigsten Märken USA und Deutschland bevölkerungsrepräsentativ befragt.
Im Rahmen der Analyse wurden verschiedene analytische Tools eingesetzt, um die in den Daten vorhandenen Clusterstrukturen zu identifizieren (Commitment Modell, Faktorenanalysen, Cluster-Algorithmen).
Daraus resultierte eine Einteilung der Endkunden in vier Segmente (=Gruppen), die sich bezüglich der relevanten Dimensionen und den für das Marketing interessierenden Eigenschaften innerhalb der Segmente möglichst ähnlich (homogen), aber zwischen den Segmenten möglichst unähnlich waren (heterogen).
In Workshops mit dem Vertrieb und dem Marketing wurden Segmentspezifische Marketingaktivitäten erarbeitet.

Nutzen:

• Quantifizierung der erreichbaren Zielgruppen zur Fokussierung auf Segmente
• Beschreibung der Einstellungen der Zielgruppen zur Steuerung der Kommunikationsinhalte
• Beschreibung der Demographie der Zielgruppen zur Optimierung der  Mediaplanung

Wissenswertes:

Das entwickelte Segmentierungsmodell ist standardisiert international anwendbar und mittels eines Kurzfragebogens lassen sich Endkonsumenten den einzelnen Segmenten zuteilen („Typing Tool“).